Данное пособие – первое в отечественной практике подробное и систематизированное описание существующих методов и техник качественных исследований в сфере маркетинга. Центральная тема книги – процедура проведения фокус-групп руководителем и организатором исследовательского проекта. Она поможет потенциальным заказчикам подобных исследований понять, каковы реальные возможности качественных методов в получении достоверной инфор-мации. В основу книги положен обширный опыт исследований, проводимых автором с 1990 г.Для студентов вузов. Будет полезна так же психологам, социологам, маркетологам.