Кратко изложены принципы построения и расчета центров обслуживания вызовов, которые широко представлены в телекоммуникационных сетях Российской Федерации. Рассмотрена последовательность обслуживания вызовов. Изложены подходы к проектированию центров обслуживания вызовов различного назначения. Учебно-методическое пособие предназначено для формирования необходимых компетенций у студентов вузов связи при проведении практических занятий и курсового проектирования.
Для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров 11.03.02 – "Инфокоммуникационные технологии и системы связи" по профилю "Сети связи и системы коммутации", будет полезно специалистам, занимающимся эксплуатацией и проектированием центров обслуживания вызовов.
Дополнительно: Уважаемые покупатели на выкуп заказа отводиться семь дней с момента подтверждения наличия книги, по истечении данного срока заказ анулируется. При заказах на сумму более 5000 р. возможен прием оплаты от организаций по безналичному расчету.
)
новое;
В продаже с 11.11.2018
