Эта книга написана на основе собственного опыта, выступлений и дискуссий по вопросам автоматизации управленческого труда. Была поставлена цель показать зарождение новых функций информационной технологии и ее влияние на информационную работу. Курс лекций подтвердил предположение о том, что менеджеры не совсем четко представляют себе, как воспользоваться преимуществами информационной технологии для повышения эффективности производства. Несмотря на то что теперь отраслевые журналы затрагивают такие вопросы, которые каких-нибудь пять лет назад можно было найти в специальных изданиях по вычислительной технике, показано, что лица, принимающие решения, недостаточно хорошо представляют себе, как в конечном итоге новая технология и люди составят единый комплекс. Конечно, разобраться в аппаратном и математическом обеспечении намного проще. Труднее понять как новая технология отразится на месте человека в производстве и как она изменит существующие организационные отношения. Справедливо полагали, что информационная технология вызовет огромные перемены в сложившейся структуре управления людьми, в требованиях, предъявляемых к руководителю, в отношениях между людьми на рабочем месте, а также в том влиянии, которое правительство оказывает на нашу производственную и личную жизнь.