В книге на более чем тридцати поучительных примерах убедительно доказывается, что в бизнесе, особенно малом, не бывает мелочей. Каждая из трогательно изложенных и подчас просто интригующих читателя историй подробно анализируется, после чего автор предлагает свои выводы и дает рекомендации. Материал подкрепляется контрольными вопросами и упражнениями. В результате читатель получает возможность сформировать собственный комплекс разнообразных подходов к управлению, что позволит начинающему предпринимателю избежать роковых ошибок в бизнесе.