В книге даны образцы конфликтного поведения людей и вскрываются его причины. Анализируются ситуации, в которых люди ссорятся открыто, используя ненормативную лексику, и те ситуации, где конфликт скрыт под маской вежливых выражений. Автор пытается показать, что невозможность достичь взаимопонимания связана с особым искусством, которым владеют собеседники, - искусством непонимания. Неумение слышать - это не плохой слух, но потрясающее мастерство не слышать то, что режет ухо. Каждый из нас обучается не видеть, не слышать и не понимать то, что по каким-то причинам ему не нужно видеть, слышать, понимать. Рассчитана на широкий круг читателей.
Дополнительно: УТОЧНЯЙТЕ НАЛИЧИЕ ЛОТА.
ВСЕ ВОПРОСЫ ЗАДАВАЙТЕ ДО ЗАКАЗА!
Делайте заказ, если согласны со всеми условиями.
Если в течении трех дней заказ не оплачен - книга вновь выставляется на продажу. заказ отменяется.
Если заказ оформлялся по г. Москва - сообщите, пожалуйста, желаемый способ получения товара:
1. Курьерский - стоимость доставки 300р. в пешей доступности от ст. метро. Стоимость доставки ... [подробнее]