Как заставить раскошелиться мнительных, скупых и небогатых покупателей?
Как угодить пожилому респектабельному господину, замученной домохозяйке, юной студентке или самоуверенному бизнесмену?
Вы хотите в совершенстве овладеть искусством общения с самыми разнообразными клиентами?
Тогда эта книга - для вас!