Излагаются основные положения управления эффективностью и качеством работы сети: задачи, организационная структура и состав системы, функциональные обязанности руководителей ГТС, цехов, участков и т. д. На опыте Ленинградской ГТС рассматривается комплекс показателей и нормативов для оценки качества работы сети.
Дополнительно: Уважаемые покупатели на выкуп заказа отводиться семь дней с момента подтверждения наличия книги, по истечении данного срока заказ анулируется. При заказах на сумму более 5000 р. возможен прием оплаты от организаций по безналичному расчету.