Пособие содержит изложение основных норм дипломатического протокола и этикета, ставших правилами общения представителей делового мира. Оно освещает также ряд сюжетов ("язык" визитной карточки,национальные обычаи и особенности протокола, т.е. своеобразные "уставы чужих монастырей"), редко рассматриваемых в литературе подобного рода.
Работа предназначена для студентов гуманитарных вузов и представляет интерес широкого круга читателей.