Что побуждает человек возражать? Какова истинная природа возражений? Что скрывается за показным равнодушием одного и агрессивностью другого? Как разгадать скрытый смысл сказанного и помочь человеку именно в том, в чем он нуждается в настоящий момент? Наконец, как относиться к возражениям и как реагировать на них, каким образом найти точки соприкосновения, достичь понимания и прийти к взаимовыгодному результату?
Книга построена на материалах тренингов, семинаров, консультаций и содержит массу конкретных примеров.
Дополнительно: Внимание! Цена книги указана без стоимости почтовых расходов. Если у Вас есть вопросы по книгам - воспользуйтесь функцией "Спросить", не сообщая своих контактных данных.
Заказы отправляю ТОЛЬКО Почтой России и ТОЛЬКО по России.
НЕ ПЕРЕСЫЛАЮ книги третьим лицам (другим людям) и по другому адресу (адресам).