Пособие охватывает широкий круг проблем современного менеджмента, в частности, такие, как: методы и модели менеджмента, психологические особенности проведения менеджерами деловых переговоров, их реагирование на конфликтное поведение сотрудников, структуры управление человеком и управление группой. Подробно рассмотрены история развития менеджмента, его управляющие функции и связующие процессы.
К каждой из восьми глав даны вопросы для самоконтроля, что облегчает усвоение обширного материала пособия.