Каталог: Деловая литература »•» Менеджмент, управление

	Райхельд, Фред; Марки, Роб Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
	Издательство: М.: Манн, Иванов и Фербер; Издание 2-е
	Переплет: твердый; 336 страниц; 2018 г.
	ISBN: 978-5-00-117603-9; Формат: стандартный
	Язык: русский
	На сайте с 29.06.2020

Аннотация

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.

В продаже  Хочу купить

Покупатель: AzY (Москва, RU/77 )   Состояние: отличное; В продаже с 31.12.2021 Комментарий: Только в Москве	Хотят купить 50 руб

Искать похожие  только название автор и название

Добавить объявление продаю хочу купить

листать