Крупнейшая книготорговая и букинистическая интернет-ярмарка
География участников
Графики
Статистика участников
Продажи за месяц
Посещаемость страниц
Страницы продавцов
Описания книг
Stern, J.: "Customer Service on the Internet. Building Relationships, Increasing Loyalty, and Staying Competitive"