В данном учебном пособии изложены основные теоретические и методические прложения обязательной и добровольной сертификации услуг в Российской федерации. Показана роль системных методов сертификации и аккредитации в комплексном управлении безопасностью и качеством услуг. Подробно рассматриваются структура государственной системы сертификации ГОСТ Р; аккредитация органов по сертификации, испытательных лабораторий, экспертов; порядок проведения сертификации услуг. Изложены передовой опыт построения и особенности функционирования систем сертификации и управления качеством услуг в России, Европе, СЩА.
Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, а также специалистов, занятых в области сертификации и управления качеством.
В продаже
Хочу купить
сейчас этого издания книги в продаже нет
попробуйте поискать другие издания этого произведения при помощи ссылок ниже
или оставьте объявление о покупке или продаже
