Мифы и реальность; СМК в России: Теория и практика; Последовательность шагов создания СМК.
От качества напрямую зависит успех любого бизнеса. Управляя качеством, мы управляем ресурсами и проектами, персоналом и маркетингом. Данная книга посвящена оптимизации управления компанией - построению системы менеджмента качества. В ней ясно и доступно изложено, что такое СМК, что нужно делать при ее разработке и внедрении, каковы мифы и реалии практики се внедрения в России, в чем плюсы и минусы самого популярного стандарта ISO 9001, а также последовательность шагов и действий для "обустройства" бизнеса, два ноу-хау: идея о создании оптимальной СМК и идея о создании модульной структуры корпоративной СМК.
Одно из основных достоинств книги - возможность использовать иллюстративный материал при обучении персонала, поскольку практически вес рисунки (слайды тренингов и презентаций) самодостаточны: содержат текстовую информацию и не нуждаются в дополнительных комментариях.
Книга адресована специалистам, занимающимся менеджментом качества, менеджерам высшего и среднего звена, рядовому персоналу компаний, а также аспирантам и студентам, изучающим менеджмент, маркетинг, проблемы управления качеством.
В продаже
Хочу купить
сейчас этого издания книги в продаже нет
попробуйте поискать другие издания этого произведения при помощи ссылок ниже
или оставьте объявление о покупке или продаже