В книге очень подробно, доходчиво и последовательно рассказывается о том, как решать те вопросы, которые неизбежно возникают при ведении всякого бизнеса. Как писать грамотные, представляющие вас в лучшем свете деловые письма, бизнес-отчеты и служебные записки? Как подготовить профессиональное резюме? Что нужно принимать во внимание, готовясь к презентации? Об этом и многом другом, без чего невозможно в современном мире наладить и поддерживать конструктивные деловые отношения, вы узнаете, прочитав "Бизнес-коммуникации". Книга будет полезна не только студентам, изучающим менеджмент, организационное поведение, этику делового общения, но и менеджерам, бизнесменам, специалистам по работе с персоналом.
Содержание:
Часть 1. Введение. 1. Обзор видов коммуникаций в бизнесе. 2. Природа коммуникаций. 3. Культурное разнообразие. 4. Электронный офис. Часть 2. Стратегия письменных коммуникаций. 5. Системный подход к эффективным письменным коммуникациям. 6. Письма, содержащие полождительные и нейтральные сообщения. 7. Письма с плохими новостями. 8. Убеждающие письма. 9. Служебные записки. 10. Краткие отчеты и предложения. 11. Большой отчет: планирование. 12. Большой отчет: написание. 13. Инструкции, доловая документация, политика фирмы и процедуры ее реализации. Часть 3. Стратегии устных коммуникаций. 14. Умение слушать как средство коммуникаций. 15. Невербальные коммуникации. 16. Публичные презентации. 17. Наглядные пособия: визуальная поддрежка презентаций. 18. Совещания: комуникации в малых группах. 19. Коммуникации и конфликт. 20. Проведение собеседований как инструмент управления. Часть 4. Стратегия карьерного роста. 21. Написание резюме. 22. Интервью при трудоустройстве.
В продаже
Хочу купить
сейчас этого издания книги в продаже нет
попробуйте поискать другие издания этого произведения при помощи ссылок ниже
или оставьте объявление о покупке или продаже
